お身体の不自由なお客様

お身体の不自由なお客様



お客様には必要な手続きのために地上職員により支援が提供されます。


お客様ならびに付添人は指定された座席番号におかけになり、支持された安全上の規則に従ってください。

空港では、特別サービスのお客様は必要な原則、状態、メディカルクリアランスに準拠する場合に限り運送を承ります。

  • ご予約およびベトナム航空による予約確認。
  • 必要書類が法的に完全である。
  • お客様の健康状態が安定しており航空運送に適した状態である。
  • MEDAのお客様の運送が航空機、乗務員、他のお客様とその持ち物の安全に影響しない。

お客様はベトナム航空のフライトをご利用の前に以下の書類を提出する必要がございます。：

  • MEDIF I：メディカルクリアランスフォーム - パート I：要記入
  • MEDIF II：メディカル情報フォーム - パート II：医師への指示書を健康状態の証明のためにメディカルセンター にお持ちください。
特別サービス 有効書類の期限
ストレッチャーおよび/または酸素を必要とするお客様 各区間、出発日の7日以内に
発行された書類
医療サービスを必要とするお客様
その他
 各区間、出発日の14日以内に
発行された書類

注記：

以下の場合、メディカルクリアランスを必要とする特別サービスのお客様は付き添い人を必要としません：

  • 深刻な状態ではなく、病気の容態が落ち着いていて、メディカルセンターにより渡航可能の証明を得ている場合。
  • フライト中の移動、食事などご自身の世話をご自身でできる場合。

フライト前、メディカルクリアランスを必要とするお客様はベトナム航空各支店またはオンラインフォームよりご予約が必要となります。

メディカルクリアランスを必要とするお客様

特別サービス料金の詳細はこちらをご覧ください。

以下を含むお客様は、メディカルクリアランスが必要となります：

  • 酸素サービスが必要なお客様。
  • ストレッチャーサービスが必要なお客様。
  • ご自身の注射器または皮下注射針を機内にお持ち込みされるお客様。
  • 妊娠中のお客様または特別な医療上のケアが必要なお客様。
  • メディカルクリアランスを必要とするお客様の詳細はこちらをご覧ください。これらの要件は米国発着便をご利用のお客様には該当しません。