Assistance aux passagers

Passager Handicapé



Les passagers seront assistés par du personnel au sol pour débarquer en suivant les procédures nécessaires.


Le passager et l'escorte doivent être assis sur les sièges attribués et respecter les règles de sécurité.

À l'aéroport, les passagers des services spéciaux sont acceptés au transport tant qu'ils respectent les principes, les conditions et l'autorisation médicale requise:

  • Réservation à l'avance et confirmée par Vietnam Airlines.
  • Tous les documents requis sont légalement adaptés.
  • Les passagers sont dans un état de santé stable et aptes à voyager par avion.
  • Le transport du passager MEDA n'affecte pas la sécurité de l'avion, de l'équipage de cabine ou des autres passagers, ni de leurs biens.

Les passagers doivent fournir les documents ci-dessous avant de voyager avec Vietnam Airlines:

  • MEDIF I: Formulaire d'autorisation médicale - Part I: doit être rempli
  • MEDIF II: Formulaire de renseignements médicaux - Part II Des conseils aux médecins devraient être apportés aux centres médicaux pour la certification de l'état de santé.
SERVICES SPÉCIAUX TEMPS D'ACHÈVEMENT DU DOCUMENT
Passager nécessitant une civière et / ou de l'oxygène Dans les 7 jours avant le départ de chaque secteur de vol
Passager nécessitant des services médicaux
Autres Dans les 14 jours avant le départ de chaque secteur de vol

Remarque:

Les passagers des services spéciaux nécessitant une autorisation médicale ne sont pas tenus de voyager avec une escorte lorsque:

  • Ne pas être dans un état grave, pouvoir se réconforter de sa maladie, être certifié pour voyager seul par les centres médicaux.
  • Être capable de bouger, de se nourrir et de prendre soin d'eux-mêmes pendant le vol.

Avant le vol, les passagers nécessitant une autorisation médicale doivent réserver à l’avance dans les succursales de Vietnam Airlines ou en remplissant le formulaire en ligne.

PASSAGER NÉCESSITANT UNE AUTORISATION MÉDICALE

Pour en savoir plus sur les frais de service spéciaux, cliquez ici.

Les passagers nécessitant une autorisation médicale comprennent:

  • Les passagers nécessitant des services d'oxygène.
  • Les passagers nécessitant un service de civière.
  • Les passagers apportant à bord leurs propres seringues ou aiguilles hypodermiques.
  • Passagères enceintes ou passagers nécessitant des soins médicaux spéciaux.
  • Pour plus de détails sur les passagers nécessitant une autorisation médicale, veuillez cliquer ici. Ces exigences ne s'appliquent pas aux vols à destination / en provenance des États-Unis.